Procés de reserva

Cada portal compta amb les seves pròpies polítiques de cancel·lació i Bookiply ha de respectar-les. No obstant això, la majoria de portals ofereixen diferents opcions de cancel·lació i Bookiply ha triat les que més afavoreixen al propietari. Per exemple, les reserves fetes a través de Holidu estan subjectes a una taxa de cancel·lació del 25% si es cancel·len fins 30 dies abans de l'arribada i del 100% si la reserva es cancel·la quan queden menys de 30 dies.

Si el propietari cancel·la una reserva, haurà de pagar les taxes corresponents. La cancel·lació d'una reserva implica, no sols que l'hoste tingui una experiència negativa amb Bookiply i que pugui deixar-nos una ressenya negativa, sinó que la majoria de portals hauran de buscar alternatives per a l'hoste i li cobraran a Bookiply els costos addicionals. Per tant, els propietaris només haurien de cancel·lar una reserva en casos excepcionals. Taxa de cancel·lació del 10% si es cancel·la en un termini de 7 dies després de la reserva Taxa de cancel·lació del 20% si es cancel·la 8-15 dies després de la reserva Taxa de cancel·lació del 30% si es cancel·la 15 dies després de la reserva Les cancel·lacions només podran realitzar-les l'equip d'atenció al client de Bookiply després que el propietari les sol·liciti. Bookiply s'encarregarà de posar-se en contacte amb l'hoste i el portal corresponent.